Wysyłka i dostawa

Wysyłka i dostawa

Wysyłka

Twoje zamówienie wysyłamy bezpośrednio z międzynarodowego magazynu. Dzięki temu możemy pracować wydajnie i oferować konkurencyjne ceny bez utraty jakości i poziomu obsługi.

Skąd wysyłane są produkty?

W zależności od produktu, zamówienie jest wysyłane z międzynarodowego magazynu, w tym z lokalizacji w Azji. Współpracujemy wyłącznie ze starannie wybranymi dostawcami.

Jakie są koszty wysyłki?

Wysyłka jest całkowicie bezpłatna. Pokrywamy wszystkie koszty wysyłki i administracji i nie stosujemy minimalnej kwoty zamówienia.

Jakie są czasy wysyłki?

· Po dokonaniu płatności twoje zamówienie zostanie automatycznie przetworzone w naszym magazynie w ciągu 1–3 dni roboczych.

  • Po przetworzeniu zamówienia zostanie ono wysłane.
  • Średni czas dostawy wynosi 7–12 dni roboczych.
  • W wyjątkowych sytuacjach (takich jak święta, okresy wzmożonego ruchu lub warunki pogodowe) dostawa może się opóźnić.

(Podane czasy dostawy są orientacyjne i nie można z nich wywodzić żadnych praw).

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z kodem track & trace, za pomocą którego możesz śledzić swoją paczkę za pośrednictwem naszego partnera ParcelPanel. Pierwsze aktualizacje dotyczące zamówienia mogą pojawić się po 2–3 dniach. Po tym okresie możesz sprawdzić przewidywaną datę dostawy na stronie śledzenia przesyłki.

Co zrobić, jeśli moje zamówienie nie zostanie dostarczone lub zaginie?

Niestety może się to zdarzyć i jest to oczywiście nieprzyjemne. W takim przypadku skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. W porozumieniu z tobą zapewnimy odpowiednie rozwiązanie. W większości przypadków wysyłamy nową paczkę bezpłatnie. Jeśli dostawa nie jest możliwa, można przystąpić do zwrotu kosztów.

Co się stanie, jeśli dostawa nie powiedzie się lub paczka zostanie odrzucona?

Jeśli paczka nie może zostać dostarczona (na przykład dlatego, że została odrzucona lub nie została odebrana w terminie z punktu odbioru), zostanie ona odesłana.

Jeśli paczka zostanie zwrócona po kilku próbach dostarczenia, koszty wysyłki i administracji mogą zostać odliczone od kwoty zwrotu.